Гарантия

  1. Согласно ст. 9 «Закона Украины о защите прав потребителей», покупатель имеет право на обмен / возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней при условии, что он не был в эксплуатации (не использовался, в наличии полный комплект поставки и упаковка, не снимались транспортировочные плёнки, изделие не разбиралось, не менялось программное обеспечение, не производился сброс до заводских настроек и т. д.)
  2. Гарантийный срок, предоставляемый интернет-магазином “XiaoMIX” на смартфоны, планшеты и другие товары, кроме товаров из категории «Аксессуары», составляет 30 календарных дней. В случае поломки изделия в течение гарантийного срока устранение поломки осуществляется сервисным центром интернет-магазина “XiaoMIX” в течение 14 календарных дней. При отсутствии необходимых для ремонта комплектующих, срок выполнения ремонтных работ продлевается на срок доставки деталей в сервисный центр.
  3. Гарантийный срок, предоставляемый производителем, составляет 6 месяцев от даты производства. В случае обнаружения поломки в течение этого срока изделие, по желанию покупателя, может быть отправлено на гарантийный ремонт в Китай. В этом случае пересылка в оба конца осуществляется за счёт покупателя, а срок выполнения ремонтных работ составляет от 1 до 3 месяцев.
  4. В гарантийном обслуживании может быть отказано по следующим причинам:
  • имеются следы вскрытия телефона, несанкционированного ремонта или нарушены пломбы,
  • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие действий покупателя или третьих лиц, стихийных бедствий;
  • имело место воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.;
  • нарушены правила пользования изделием;
  • IMEI или серийный или номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен;
  • самостоятельно изменено программное обеспечение телефона (установлена сторонняя прошивка, получен root-доступ, перепрошит модем и т.п.);
  • имеются повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
  • имеются повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям.

      5. Размещая заказ в интернет-магазине “XiaoMIX”, покупатель подтверждает своё согласие с условиями гарантии.